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戰(zhàn)略協(xié)同、求新求變,助力華發(fā)股份逆勢突圍

發(fā)布時間:2023/7/21 22:37:15 分類:公司新聞 來源:本站

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編者按


立足灣區(qū)、服務(wù)中國。近年來,華發(fā)集團(tuán)圍繞科技、金融、城市三大產(chǎn)業(yè)集群,持續(xù)深耕、不斷拓展,形成了立足大灣區(qū)、覆蓋全中國的綜合性業(yè)務(wù)格局,憑借卓越產(chǎn)品力和服務(wù)力在多個領(lǐng)域成為行業(yè)翹楚,以精品之作和優(yōu)質(zhì)服務(wù),賦能美好生活,建設(shè)幸福中國。華發(fā)集團(tuán)微信公眾號特別推出“服務(wù)中國”系列專欄,全面展現(xiàn)華發(fā)集團(tuán)在“科技+”戰(zhàn)略引領(lǐng)下,專注產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)突破與創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為驅(qū)動,提升國家與城市的軟實力與美譽(yù)度的生動實踐,敬請關(guān)注。


?   轉(zhuǎn)載自克而瑞地產(chǎn)研究報道


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房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段,華發(fā)股份趁勢突圍,公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展,行業(yè)地位節(jié)節(jié)攀升,她究竟是如何做到的呢?


2022年,華發(fā)股份突出重圍步入中國地產(chǎn)行業(yè)20強(qiáng),其用5年時間從50強(qiáng)開外穩(wěn)步提升,以每年平均上升8個位次的速度在成長,在今年一季度甚至以行業(yè)第8的成績打開了今年的良好開局。


深挖這家企業(yè)能獲得如此成績單的原因,我們可以從兩個方面來看:


一方面,其領(lǐng)導(dǎo)層能夠從戰(zhàn)略的高度把握問題,在暫時的紛亂中看到重點(diǎn),并持續(xù)完善戰(zhàn)略方針,最終形成了以“產(chǎn)品力、配套力、服務(wù)力”為核心競爭力,“銷售力、交付力、運(yùn)營力、成本力”專項能力提升的“七力”模型;


另一方面其執(zhí)行層以踏實專注為基礎(chǔ),各部門不厭其煩保持高頻溝通,協(xié)同作戰(zhàn),我們可以用一句話概括——“天下之至拙,能勝天下之至巧”。比如在土地投拓階段,其以“聚焦深耕核心一二線城市”為準(zhǔn)線,每塊新增土地都是運(yùn)營、營銷、成本、投拓四部門協(xié)同審慎決策。


比如為保證項目利潤,在銷售階段,市場營銷管理中心與戰(zhàn)略運(yùn)營管理中心、財務(wù)管理中心形成“三中心聯(lián)審”,一盤一策地落實“銷量與利潤并重”發(fā)展策略。


而為保持對市場變動的高度敏感和及時反應(yīng),華發(fā)股份的復(fù)盤和數(shù)據(jù)晾曬機(jī)制貫穿在各個環(huán)節(jié)。


當(dāng)然踏實勤奮并不代表沒有創(chuàng)新力,相反在執(zhí)行的過程中,我們發(fā)現(xiàn)這是一家具有實驗精神和開放態(tài)度的企業(yè)。面對新形勢和新技術(shù),企業(yè)營銷打法持續(xù)創(chuàng)新:


目前已經(jīng)完成抖音獲客矩陣的搭建,并已取得實質(zhì)性成效;


為高效完成廣告投放客戶閉環(huán),數(shù)字化營銷平臺也已于今年6月底完成上線;


同時為保證新環(huán)境下一線獲客能力的主觀創(chuàng)新力,其正在推動數(shù)字化試點(diǎn)城市,并匹配資源支持如數(shù)字化營銷專項編制、線上自獲客額外傭金激勵政策及專項賦能培訓(xùn)。


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1. 全國排名再創(chuàng)新高,2023年上半年權(quán)益銷售排名TOP11


自2020年開始,行業(yè)格局開始出現(xiàn)明顯變動,根據(jù)CRIC《中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售TOP100排行榜》的多維度數(shù)據(jù)來看,2020年-2022年百強(qiáng)房企銷售規(guī)模、百強(qiáng)房企銷售金額門檻均出現(xiàn)了不同程度的下降,從百強(qiáng)房企權(quán)益銷售金額榜單門檻變動情況來看,從2020-2022年分別以-4%、-7%、-36%的同比幅度變動,與行業(yè)持續(xù)筑底的情況不同,華發(fā)股份權(quán)益銷售規(guī)模以24%、9%、-6%的同比增速擴(kuò)張,截止2022年底,華發(fā)股份進(jìn)入權(quán)益銷售金額TOP20,不僅如此,根據(jù)CRIC《2023年1-6月中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售TOP100排行榜》,華發(fā)股份權(quán)益銷售金額排名穩(wěn)中有進(jìn),繼續(xù)提升至TOP11的位置,展現(xiàn)出良好的市場競爭力和抗周期能力。


在銷售額日趨增加的情況下,企業(yè)加大資金管控力度,爭取按揭資源并持續(xù)實現(xiàn)銀行按揭放款零積壓,銀行按揭平均放款效率持續(xù)提升,按揭回款量穩(wěn)定逐步增加,2022年實現(xiàn)回款723億元。再加上受到市場及金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可,較寬的融資渠道和增加的回款,為企業(yè)在投拓、開發(fā)階段提供更大、更穩(wěn)定、自由度更高的基礎(chǔ)。


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2. 熱銷項目層出不窮,超四成新開項目首開效率可達(dá)開盤即罄


華發(fā)股份穩(wěn)中有升的行業(yè)排名,與其在開發(fā)熱銷項目的實力密不可分。一方面,華發(fā)股份參與開發(fā)的熱銷項目在全國項目榜單上榜上有名,根據(jù)CRIC《2022年中國房地產(chǎn)企業(yè)項目銷售TOP100排行榜》,全國百強(qiáng)銷售項目中有6個由華發(fā)股份參與開發(fā),累計銷售金額超450億元。另一方面,華發(fā)股份新開項目的去化速度也是不容小覷,從CRIC監(jiān)測情況來看,2022年7月至今新開項目共18個,其中44%的項目開盤當(dāng)日售罄,超七成項目在首開當(dāng)月的去化率在70%以上


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華發(fā)股份統(tǒng)籌多部門積極聯(lián)動,其強(qiáng)大的綜合管理能力是助力企業(yè)行業(yè)排名的快速上升的利器之一。企業(yè)在土地投拓、項目銷售、產(chǎn)品交付等全流程階段均由多個橫向部門協(xié)同完成,保障公司“產(chǎn)品力、配套力、服務(wù)力、銷售力、交付力、運(yùn)營力、成本力”七力全面提升,效率、質(zhì)量兩手抓,“既快又好”。


1. “三中心聯(lián)審”機(jī)制保證項目利潤,“一盤一策”提升項目流速


從項目銷售階段來看,華發(fā)股份發(fā)現(xiàn)“找到保證利潤和快速去化的平衡點(diǎn)”是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),故企業(yè)的運(yùn)營策略從保流量、保現(xiàn)金流向銷量與利潤并重轉(zhuǎn)型。在項目策略上采用“一盤一策”,根據(jù)市場形勢變化,靈活調(diào)整銷售策略。具體來看,市場營銷管理中心與戰(zhàn)略運(yùn)營管理中心、財務(wù)管理中心形成“三中心聯(lián)審”,共同快速推進(jìn)聯(lián)審銷售政策機(jī)制,每半個月各大區(qū)針對在售重點(diǎn)項目按銷售價格、流速、利潤等情況分為五類,堅持“有減損必彌補(bǔ)”的策略,落實“銷量與利潤并重”的模式。


2. 運(yùn)營、營銷、成本、投拓部門聯(lián)動,土地研判精準(zhǔn)提速


穩(wěn)健的戰(zhàn)略布局為華發(fā)股份的發(fā)展提供支撐,近年來華發(fā)股份聚焦深耕北京、上海、廣州、深圳、珠海、杭州、成都、蘇州、西安、南京、長沙等11座核心一二線城市,并不急于擴(kuò)張戰(zhàn)略版圖進(jìn)駐三四線,每塊新增土地都是多部門協(xié)同管理下,審慎判斷的結(jié)果,盡力避免由于邊緣市場波動影響產(chǎn)品表達(dá)的情況發(fā)生。


為提升項目運(yùn)營力、銷售力、成本力,在土地投前階段,運(yùn)營、營銷、成本部門便已介入投拓,從項目運(yùn)營、銷售的角度為土地研判進(jìn)行支持,及時對標(biāo)頭部、競品項目動態(tài),優(yōu)化投前產(chǎn)品定位適配度。通過了解目標(biāo)地塊周邊項目競品以及頭部企業(yè)相關(guān)信息,及時關(guān)注競品項目產(chǎn)品力的表達(dá)方式,有針對性的提升項目產(chǎn)品力,從而提高出價能力;及時關(guān)注競品項目的推盤節(jié)奏,提前制定項目鋪排計劃,實現(xiàn)平均6.9個月的項目開發(fā)周期


運(yùn)營、營銷、成本、投拓四部門聯(lián)動,讓企業(yè)在土地研判中更加精準(zhǔn)、更加高效。據(jù)CRIC統(tǒng)計,華發(fā)股份上半年獲取項目11宗,位于上海、廣州、杭州、成都、南京、蘇州、長沙7個城市,均為重點(diǎn)深耕城市的核心板塊,持續(xù)保持穩(wěn)健的投拓風(fēng)格。


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3. 全周期開展客戶研究,助力華發(fā)特色產(chǎn)品力迭代升級


產(chǎn)品力作為華發(fā)股份貫穿行業(yè)周期的重要實力,從項目開發(fā)前、中、后三個階段得以彰顯,拿地后快速落實定位、以客戶需求為導(dǎo)向提升產(chǎn)品力、多板塊協(xié)同提升客戶滿意度分別從三個階段合力提升華發(fā)特色產(chǎn)品力。


第一階段:產(chǎn)品定位快速落實,高頻溝通保證項目定位精準(zhǔn)。土地投拓階段的四部門聯(lián)動,為“拿地即定位”的高效落實提供現(xiàn)實可行性,使得企業(yè)實現(xiàn)“拿地一周內(nèi)完成產(chǎn)品力會議定位匯報”、“拿地10天內(nèi)完成定位與概念方案決策會”的快節(jié)奏落位方案。從投前提升研究深度,對重點(diǎn)項目設(shè)計方案進(jìn)行多方比稿,持續(xù)優(yōu)化方案精細(xì)度,到投后與參拍企業(yè)、競品項目在品質(zhì)、價格上多方位比對,師其長技,投前投后深度研究、及時復(fù)盤、良性循環(huán),持續(xù)提升產(chǎn)品精準(zhǔn)定位快速落地的能力。


第二階段:及時調(diào)研、復(fù)盤突出競品項目,圍繞客戶需求提高產(chǎn)品競爭力。產(chǎn)品定位落地后進(jìn)入產(chǎn)品提升階段,市場營銷管理中心深度參與產(chǎn)品力提升專項小組會議,剖析競品產(chǎn)品發(fā)展趨勢,為項目產(chǎn)品提升方向提供思路,成都錦江大院就是突破產(chǎn)品難點(diǎn)、契合客戶需求實現(xiàn)項目熱銷的典型項目。在拿地后,企業(yè)結(jié)合項目項目所在區(qū)位和客戶特征,將項目精準(zhǔn)定位在低密度、輕奢級的疊墅產(chǎn)品,為了打造出更適合目標(biāo)客群的疊墅產(chǎn)品,成都公司與總部設(shè)計公司聯(lián)合發(fā)放近千份調(diào)查問卷,并進(jìn)行上百次的客戶專訪,深刻研究疊墅在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的缺陷,在產(chǎn)品設(shè)計上同時保證了上、中、下疊的實用型和舒適度,達(dá)到每一戶都實現(xiàn)“面積均好”和“功能均好”的標(biāo)準(zhǔn)。在項目前期的多重努力,成都錦江大院在同類項目中脫穎而出,項目主力銷售年份的兩次加推分別實現(xiàn)了加推當(dāng)日95%、99%的去化水平。


第三階段:依托“七力”打造高品質(zhì)生活,實實在在提升客戶滿意度。在“品質(zhì)優(yōu)先”的發(fā)展模式下,華發(fā)股份在“產(chǎn)品力、配套力、服務(wù)力”為核心競爭力的基礎(chǔ)上,持續(xù)關(guān)注在銷售力、交付力、運(yùn)營力、成本力方面專項能力的提升。


華發(fā)一直將產(chǎn)品品質(zhì)作為公司發(fā)展“壓艙石”,憑借“七力”不斷修煉產(chǎn)品力內(nèi)功,于今年4月將優(yōu)+產(chǎn)品體系升級為5.0版本,以“三力十二優(yōu)”價值底盤為內(nèi)核,構(gòu)建“七大質(zhì)美生活場景”。另外,產(chǎn)品定位策略是否精準(zhǔn)也是考驗產(chǎn)品力的重要維度之一,需要真正把握市場和客戶需求。為此,華發(fā)股份多部門協(xié)同共同研判,打造出具備差異化競爭力的產(chǎn)品,如上海華發(fā)四季河濱項目在定位階段進(jìn)行了大量調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)小面積疊墅產(chǎn)品存在市場空白,從而推出百平疊墅戶型,在項目首開當(dāng)日推出的350套項目全部去化,三個月后的二次加推的394套加推當(dāng)日去化率達(dá)到超過95%。


為持續(xù)提升完善特色產(chǎn)品體系,華發(fā)股份堅持長期主義,圍繞客戶展開全周期的研究,一方面戰(zhàn)略運(yùn)營管理中心、市場營銷管理中心協(xié)同華發(fā)物業(yè)提升服務(wù)力和客戶滿意度,比如華發(fā)股份在銷售案場開展了“神秘訪客”調(diào)研,提高案場銷售服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度、排查銷售風(fēng)險點(diǎn);在項目驗收階段市場營銷中心積極參與,提前預(yù)警存在客訴風(fēng)險的項目,2023年調(diào)研對象覆蓋全國5個區(qū)域、27個城市公司、89個重點(diǎn)項目案場,從效果來看,2023上半年銷售案場“神秘訪客”表現(xiàn)為91分,較2022年全年表現(xiàn)87分提升4分,持續(xù)向行業(yè)標(biāo)桿靠攏。二方面戰(zhàn)略運(yùn)營管理中心、市場營銷管理中心、客戶關(guān)系管理中心、工程管理中心協(xié)同提升交付力,據(jù)CRIC統(tǒng)計,2023年上半年華發(fā)股份全國共計交付31個項目,到訪交付率97.6%,交付滿意度同比2022年提升26%,其中武漢華發(fā)未來城和珠海華發(fā)悅谷兩項目交付滿意度達(dá)100%。三方面戰(zhàn)略運(yùn)營管理中心協(xié)同華發(fā)商業(yè)板塊提升配套力,在全國打造“華發(fā)商都”、“華發(fā)廣場”等標(biāo)桿商業(yè)品牌,在社區(qū)配套上秉承“交付即開業(yè)”的原則打造全齡段、一站式生活,踐行對城市生活的品質(zhì)承諾。


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保持較強(qiáng)的市場敏銳度,是華發(fā)股份應(yīng)對是市場變動迅速做出反映的基礎(chǔ),適當(dāng)優(yōu)化管理顆粒度,利于提升條線內(nèi)的垂直溝通效率,提高與一線的溝通頻率,更快感知市場風(fēng)向變動,也能更快的做出應(yīng)對舉措。


1.各階段定期復(fù)盤,以重點(diǎn)項目為專題強(qiáng)化督導(dǎo)


為保證決策的精準(zhǔn)度以及對市場敏銳度,及時調(diào)整策略和戰(zhàn)術(shù),復(fù)盤貫穿在企業(yè)的每個環(huán)節(jié)。比如:


項目投前投后復(fù)盤,總結(jié)前期投資研判與定位經(jīng)驗。對于新獲取項目,復(fù)盤投前投后定位、方案與實際銷售情況,總結(jié)反思并進(jìn)一步把控投資標(biāo)準(zhǔn);對于跟進(jìn)未獲取的重點(diǎn)地塊,對標(biāo)外部標(biāo)桿房企,復(fù)盤對比項目定位、規(guī)劃方案、產(chǎn)品戶型及營銷操盤思路等,以案例形式深刻研討,盡力避免同類情況的發(fā)生。


重點(diǎn)開發(fā)項目及時復(fù)盤,提高推售策略與市場適配度。對重難點(diǎn)項目,復(fù)盤項目拿地和定位階段的決策與實際銷售情況差異,為項目后續(xù)開發(fā)策略提供參考;對重難點(diǎn)項目,深入一線研判項目與市場,為項目后續(xù)經(jīng)營思路提供策略參考。對于大盤新地塊定位需復(fù)盤已開發(fā)地塊,結(jié)合前期銷售情況,優(yōu)化新地塊定位與方案,提升優(yōu)化產(chǎn)品力。


2. 數(shù)據(jù)晾曬常態(tài)化,提高市場觸覺


定期數(shù)據(jù)晾曬,能保證企業(yè)運(yùn)營維持在目標(biāo)方向,調(diào)整偏差。比如企業(yè)在管理營銷費(fèi)用時,會月度盤點(diǎn)各區(qū)域、城市公司營銷費(fèi)用的累計使用情況進(jìn)行晾曬,并對有超支可能的區(qū)域和城市公司進(jìn)行預(yù)警。為控制費(fèi)率,針對各營銷操盤項目渠道及全民營銷的執(zhí)行情況推進(jìn)熔斷機(jī)制。


銷售回款作為華發(fā)股份2023年經(jīng)營計劃的另一大工作重點(diǎn),股份總部切實加強(qiáng)各項目銷售回款的全過程管控,2023年上半年回款額超額完成,回款率再創(chuàng)新高,回款周期再度縮短,“三道紅線”持續(xù)穩(wěn)居綠檔,為公司發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。銷售回款重點(diǎn)從以下方面發(fā)力:第一,加大銷售回款監(jiān)管力度,股份總部制定各階段的回款任務(wù)目標(biāo)后,迅速下達(dá)至各大區(qū)及城市公司,把任務(wù)落實到人。同時,每周定期匯總、分析回款變化情況,避免出現(xiàn)實際回款與預(yù)計回款差異較大;不定期組織銷售回款專題會議,深入剖析問題原因、研究促回款措施等;優(yōu)化考核制度,進(jìn)一步強(qiáng)化考核。第二,做好銷售回款政策審核,股份總部從銷售回款源頭做好管控,在銷售認(rèn)購前對大區(qū)及城市公司擬呈批的銷售回款政策及方案等嚴(yán)格審核,切實把好審核關(guān)。第三,從實提高銷售回款效率,股份總部以回款額、回款率及回款周期三項指標(biāo)為導(dǎo)向,持續(xù)進(jìn)行精細(xì)化管理。第四,做好銷售回款賦能服務(wù),推進(jìn)各大區(qū)及城市公司采用“線上+線下”相結(jié)合的跟進(jìn)方式敦促客戶履約,同時做好幫扶指導(dǎo)。


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豐富多元的營銷打法為項目銷售錦上添花,近年來華發(fā)股份逐漸摸索出具有華發(fā)自身特色的數(shù)字化營銷策略,目前已經(jīng)形成線上營銷閉環(huán),同時在觸達(dá)、獲客等環(huán)節(jié)不斷迭代升級,加強(qiáng)閉環(huán)運(yùn)營的穩(wěn)定性,持續(xù)為企業(yè)業(yè)績拉升助力。


1. 高頻、多元營銷活動,顯著提升客戶觸達(dá)效果


2023年上半年,華發(fā)股份舉辦了“華發(fā)返鄉(xiāng)置業(yè)月”、“抄底煥新暖意購”、“華發(fā)股份618抖音惠購節(jié)”等營銷活動以及“華發(fā)答謝客戶全國巡回音樂會”、“華發(fā)股份優(yōu)+產(chǎn)品體系5.0啟新典禮”等系列品牌活動,獲得大量市場關(guān)注。以僅春節(jié)假期(除夕-大年初六)期間為例,銷售額達(dá)到12億元;企業(yè)1月總銷售額躋身中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售榜第7位,跨入行業(yè)第一梯隊,成就良好開局。銷售根據(jù)CRIC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,上半年權(quán)益銷售金額同比提升72%。


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2. 建設(shè)華發(fā)股份抖音獲客矩陣,打通系統(tǒng)實現(xiàn)線索閉環(huán)


在獲取大量流量支持后,華發(fā)股份為提高流量變現(xiàn)效率、關(guān)注短視頻/直播獲客能力,開始搭建華發(fā)股份抖音獲客矩陣,依托抖音房云店系統(tǒng),將華發(fā)股份企業(yè)號、子公司企業(yè)號、銷售顧問員工號綁定至房云店后臺,做線索數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,并通過系統(tǒng)API接口,自動對接華發(fā)投放管理平臺且報備至華發(fā)潛客池,實現(xiàn)線索閉環(huán)。自4月以來,華發(fā)股份依托抖音房云店平臺,綁定營銷自操盤項目藍(lán)V賬號超70個,綁定銷售顧問個人賬號超1200個,形成抖音獲客矩陣。截止到6月下旬,企業(yè)依托抖音矩陣賬號累計發(fā)布視頻近4萬條,點(diǎn)贊、評論、互動量累計超90萬人次,全國累計直播近2萬場,矩陣賬號累計增量獲客超5000組,并持續(xù)轉(zhuǎn)化到訪即成交中。


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3. 優(yōu)化數(shù)字化營銷平臺,提高獲客精準(zhǔn)度


為實現(xiàn)投放優(yōu)化-費(fèi)效監(jiān)控-線索閉環(huán),助力精準(zhǔn)投放獲客,股份于二季度啟動投放管理平臺系統(tǒng)建設(shè)。依托統(tǒng)一、安全、智能、符合華發(fā)業(yè)務(wù)需求的一體化廣告投放業(yè)務(wù)管理平臺,用以提升廣告投放業(yè)務(wù)管理能力,并基于大數(shù)據(jù)分析能力和一方數(shù)據(jù)開展進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放及流量客戶招攬,實現(xiàn)廣告效率提升和效果優(yōu)化。目前系統(tǒng)已完成4階段產(chǎn)品功能開發(fā),并已開展珠海大區(qū)、華東大區(qū)武漢都薈天地、華南大區(qū)佛山濱江府項目試點(diǎn),已于6月30日上線。


4. 賦能數(shù)字化試點(diǎn)城市,推動試點(diǎn)范圍擴(kuò)大


華發(fā)股份以獲客成交為導(dǎo)向,培育線上自獲客能力,推動數(shù)字化試點(diǎn)范圍擴(kuò)大,并匹配資源支持如數(shù)字化營銷專項編制、線上自獲客額外傭金激勵政策及專項賦能培訓(xùn)等,有效推動一線數(shù)字化營銷工作試點(diǎn)落地。已開展數(shù)字化營銷試點(diǎn)城市有珠海、武漢、南京,試點(diǎn)項目深圳前?!とA發(fā)冰雪世界、佛山華發(fā)濱江府、紹興HFC華發(fā)金融活力城。


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“學(xué)于古,則多看書籍;學(xué)于今,則多覓榜樣。”在房地產(chǎn)行業(yè)處于深度調(diào)整的階段,華發(fā)股份在本輪行業(yè)洗牌中逆勢而上,的確值得大家借鑒。其整體銷售規(guī)模的增長得益于華發(fā)穩(wěn)扎穩(wěn)打的執(zhí)行和對市場環(huán)境的敏銳創(chuàng)新力。


而且這種執(zhí)行力和創(chuàng)新力甚至在單個項目中也可見一斑。成都錦江大院作為在新進(jìn)入板塊的項目,華發(fā)通過踏實的執(zhí)行和產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)熱銷,迅速占據(jù)市場主導(dǎo)權(quán),其2022年兩次加推分別實現(xiàn)了加推當(dāng)日95%、99%的去化水平。該項目在拿地之后,華發(fā)股份成都公司與總部的設(shè)計公司發(fā)放了將近千份調(diào)查問卷,做了不下百次的客戶專訪,以讓項目定位更貼近客戶需求。


正由于全公司自上而下,都全力以赴、認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地完成各項任務(wù)指標(biāo),華發(fā)股份實現(xiàn)了“產(chǎn)品力、配套力、服務(wù)力、銷售力、交付力、運(yùn)營力、成本力”七力的快速提升,而“七力”的不斷提升也將成為其穩(wěn)健發(fā)展的基石。


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