12月22日，由廣東省物業(yè)行業(yè)協(xié)會組織的廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第五屆第四次會員（代表）大會暨理事(監(jiān)事)會、“2020廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合發(fā)展研究成果發(fā)布會暨抗擊新冠肺炎疫情表彰大會”在廣州舉行。廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)、中國物業(yè)管理協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)專家學(xué)者，圍繞大會“聚焦灣區(qū)發(fā)展，共創(chuàng)幸福生活”的主題進行高質(zhì)量研討和對話。

會上，珠海華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的綜合實力和專業(yè)化物業(yè)服務(wù)水平，被評為“2020大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”“2020廣東省物業(yè)服務(wù)綜合發(fā)展實力企業(yè)”；華發(fā)山莊管理處副經(jīng)理鄧申明、華發(fā)物業(yè)益利名門管理處副經(jīng)理宋洪松獲得“2020年廣東省物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”獎項。在抗擊新冠肺炎疫情表彰大會中，華發(fā)物業(yè)獲得“最美服務(wù)企業(yè)”“最美物業(yè)項目（拱北口岸、珠海華發(fā)商都、珠海華發(fā)新城）”等多項殊榮，華發(fā)新城四六期管理處經(jīng)理葉國華、華發(fā)又一城客服副主管蔡德立、華發(fā)世紀(jì)城維修班長梁偉雄獲得“最美物業(yè)逆行者”稱號。此番獲獎，是行業(yè)對華發(fā)物業(yè)的高度認(rèn)可和肯定，也是華發(fā)物業(yè)品質(zhì)服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦幼⒔狻?/p>

TIPS

廣東物業(yè)企業(yè)的品牌和價值在全國處于領(lǐng)先地位。在廣東省民政廳監(jiān)督管理和廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會連續(xù)多年開展物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)研究及獎項評選，其成果是業(yè)界評判物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營實力及行業(yè)地位的重要標(biāo)準(zhǔn)。此次頒獎，旨在樹立行業(yè)榜樣，展現(xiàn)物業(yè)人的平凡與偉大，提升從業(yè)人員對行業(yè)的歸屬感、榮譽感，提升整個社會對物業(yè)行業(yè)的認(rèn)知度，共同推動行業(yè)發(fā)展建設(shè)。

堅守社區(qū)防疫一線守護業(yè)主生命健康

在今年的抗疫戰(zhàn)中，物業(yè)企業(yè)發(fā)揮了舉足輕重的作用。站在防控的最前線，華發(fā)物業(yè)早部署、早行動、早防御，成立了疫情防控工作小組，并形成“菜單式”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，成為行業(yè)內(nèi)最早一批動起來應(yīng)對疫情的物業(yè)企業(yè)，用實際行動踐行使命擔(dān)當(dāng)。

疫情防控期間，華發(fā)物業(yè)近7000名物業(yè)工作人員，從基層員工到高層領(lǐng)導(dǎo)，主動擔(dān)當(dāng)、堅守一線，積極配合社區(qū)的安排部署，全面開展消殺、排查、測溫、登記等防疫工作。除此以外，物業(yè)人員還不斷創(chuàng)新工作方法，全力保障社區(qū)穩(wěn)定，為疫情防控貢獻了智慧與力量。此次“最美物業(yè)逆行者”稱號獲得者中，華發(fā)新城四六期管理處經(jīng)理葉國華主動安撫業(yè)主，每天組織客服管家在朋友圈和業(yè)主群轉(zhuǎn)發(fā)物業(yè)疫情防控日報，并一一解答業(yè)主疑慮，有效避免居民產(chǎn)生恐慌情緒；華發(fā)又一城管理處客服主管蔡德立為做好疫情防控工作主動放棄春節(jié)假期，在防疫物資緊缺的情況下想盡各種辦法四處籌集，全力保障管理處一線人員防疫物資充足；華發(fā)世紀(jì)城維修班長梁偉雄堅守崗位，疫情期間頂著冬日的寒風(fēng)赤身下人工湖維修水泵，保證小區(qū)設(shè)備正常運行。

在社區(qū)之外的公共區(qū)域，華發(fā)物業(yè)派駐拱北口岸200余人，在車庫管理、巡邏、關(guān)口協(xié)助等各個崗位保證通關(guān)秩序安全順暢，疫情期間冒著直接接觸潛在感染人群的風(fēng)險堅守在崗，為防止境外輸入筑起一道道堅定防線。同時，華發(fā)物業(yè)向全國物業(yè)同行發(fā)出倡議，呼吁全行業(yè)強化與升級封閉式管理、提高全員自我防護能力、嚴(yán)格落實防控措施，得到了同行的積極響應(yīng)，為牢筑社區(qū)防控戰(zhàn)線貢獻了堅實的華發(fā)物業(yè)力量。

傾力付出也換來了業(yè)主的暖心回應(yīng)，短短幾個月內(nèi)，華發(fā)物業(yè)收到了80多面錦旗、100多封感謝信、無數(shù)的感謝電話和微信留言。積極有效的抗疫行動也得到業(yè)界肯定，在今年9月份樂居財經(jīng)研究院的評選中，華發(fā)物業(yè)榮獲“全國防疫滿意企業(yè)百強第13名”。

快速成長，不改初心

打造高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)

在物業(yè)服務(wù)與抗疫行動中表現(xiàn)突出的華發(fā)物業(yè)創(chuàng)立于1985年，是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，擁有珠海華發(fā)市政綜合服務(wù)有限公司、珠海華發(fā)樓宇電梯工程有限公司等4家子公司和32家分公司，從業(yè)人員近7000人。憑借優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的傳統(tǒng)優(yōu)勢與品質(zhì)創(chuàng)新的發(fā)展新路徑，華發(fā)物業(yè)自成立以來一直備受社會與行業(yè)認(rèn)可，獲得了“中國物業(yè)管理綜合實力百強企業(yè)”“廣東省房地產(chǎn)物業(yè)管理十佳企業(yè)”“廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)500強企業(yè)”等稱號。

本次入選的“2020廣東省物業(yè)服務(wù)綜合發(fā)展實力企業(yè)”中，華發(fā)物業(yè)的排名提升至第16位，同時，在“2020大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”中，排名至第15位。一系列榮譽的取得，再次印證了華發(fā)物業(yè)的專業(yè)實力，與頭部企業(yè)的距離不斷拉近。規(guī)模在變，但華發(fā)物業(yè)作為國企的專業(yè)、擔(dān)當(dāng)和服務(wù)的初心不變。華發(fā)物業(yè)相關(guān)負責(zé)人表示，“崇尚知識管理”是華發(fā)物業(yè)企業(yè)愿景中的一個重要部分，華發(fā)物業(yè)將更注重人才的培養(yǎng)和儲備，打造學(xué)習(xí)型團隊，不斷提升全員工作能力。華發(fā)物業(yè)將對內(nèi)出臺品質(zhì)再提升標(biāo)準(zhǔn)措施，激勵先進，表彰優(yōu)秀；對外精于品質(zhì)，擴大影響，半年內(nèi)將基礎(chǔ)性服務(wù)再提高一個檔次，實現(xiàn)全國品質(zhì)一體化。

未來，華發(fā)物業(yè)將緊跟華發(fā)集團“科技+城市+金融+實業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)秉承高端品質(zhì)服務(wù)精神，延伸基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新增值服務(wù)，積極為客戶提供更專業(yè)、個性、細致的服務(wù)，努力成長為塑造粵港澳一小時優(yōu)質(zhì)生活圈的重要力量，全力打造成為中國現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)行業(yè)新標(biāo)桿。