近日，在深圳舉辦的第四屆“中國不動產金融論壇”上，華發(fā)集團旗下上市公司華發(fā)物業(yè)服務（00982.HK）憑借卓越的企業(yè)綜合實力、優(yōu)異的資本市場表現(xiàn)、穩(wěn)健向好的投資價值和高度的社會責任感，榮獲“2021中國物業(yè)服務企業(yè)最具長期投資價值十強”。

本屆論壇由億翰智庫、嘉和家業(yè)共同主辦，論壇發(fā)布了“2021中國上市物業(yè)服務企業(yè)百強”研究成果，從上市物企的經營規(guī)模、盈利能力、營運能力、成長能力、資本市場運作能力以及社會責任等7個方面進行綜合考量，并參考政府監(jiān)管，建立“3+X”模型對上市物企進行全方位評價，最后應用指標建模法、因子分析法和層次分析法等業(yè)內公認的權威研究方法，得出上市物企百強的最終研究成果。

華發(fā)物業(yè)服務（00982.HK）為華發(fā)集團控股的主板上市公司之一，公司提供全面的物業(yè)管理和相關增值服務、酒店咨詢顧問服務，以及與會展、展覽、會議和活動策劃及組織有關的顧問服務。

珠海華發(fā)物業(yè)創(chuàng)立于1985年，是珠海華發(fā)集團成員企業(yè)，也是全國首批一級資質物業(yè)管理企業(yè)、粵港澳大灣區(qū)一流的社區(qū)生活運營商和綜合設施服務商。經過36年發(fā)展，珠海華發(fā)物業(yè)已打造包括清潔、土建、安保、園林管養(yǎng)、工程維修、市政服務的全鏈式物業(yè)服務體系，管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、辦公樓、會展中心、劇院、工業(yè)園區(qū)、體育場館、政府物業(yè)等多種業(yè)態(tài)，并已建立起立足珠三角，輻射全國的業(yè)務脈絡，業(yè)務成功進駐北京、上海、武漢、重慶、西安、威海等全國32個重點城市。

01

改善優(yōu)化收入結構

尋求多元盈利模式

2020年，華發(fā)物業(yè)服務旗下珠海華發(fā)物業(yè)收入和凈利潤均獲得穩(wěn)定增長，在實現(xiàn)業(yè)績增長的同時，華發(fā)物業(yè)服務不斷對收入結構進行改善與優(yōu)化。

華發(fā)物業(yè)總部

目前，華發(fā)物業(yè)服務的營業(yè)收入主要來自物業(yè)管理服務，這一業(yè)務線主要分為基礎物業(yè)管理服務、業(yè)主增值服務和其他增值服務，各項服務業(yè)績均呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢。

從戰(zhàn)略角度出發(fā)，華發(fā)物業(yè)服務剝離非主營業(yè)務，聚焦大物業(yè)管理，于2020年內終止金融服務與財經印刷服務業(yè)務。

未來，華發(fā)物業(yè)服務將根據(jù)客戶不同的服務需求，不斷豐富業(yè)主增值服務內容，創(chuàng)新增值服務發(fā)展模式，增加多種經營種類的嘗試。例如，開展社區(qū)金融、社區(qū)商貿服務、其他社區(qū)商業(yè)服務等，加強與業(yè)主之間的粘性，在提升業(yè)主品質生活體驗的同時，尋求更為多元的盈利模式。

02

崇尚知識管理

培養(yǎng)知識創(chuàng)新型人才

企業(yè)發(fā)展，人才為先。近年來，華發(fā)物業(yè)服務在“崇尚知識管理”的企業(yè)愿景指引下，重視知識型人才的培養(yǎng)，激勵員工提升學歷，同時有計劃地大量開展實用型培訓。

華發(fā)物業(yè)高級管理人才培養(yǎng)計劃

華發(fā)物業(yè)服務針對不同階層能力要求分別設立了領航計劃、引航計劃、啟航計劃、新星計劃等優(yōu)才計劃，通過對優(yōu)質高、中、基層管理人才的選拔、培養(yǎng)、任用和管理，使公司人才留存率達到業(yè)內較高水平，為公司可持續(xù)發(fā)展源源不斷輸送新鮮血液。一大批物業(yè)服務專家能手，以優(yōu)異的業(yè)務能力培養(yǎng)團隊、服務客戶，成就了華發(fā)物業(yè)精工品質口碑，得到了社會各界的廣泛認可。

03

科技賦能業(yè)務創(chuàng)新

提供優(yōu)質高效智能化服務

在華發(fā)集團“科技+”戰(zhàn)略引領下，華發(fā)物業(yè)服務在科技探索上也有了新的突破，其自主研發(fā)的集成指揮系統(tǒng)基本覆蓋物業(yè)行業(yè)的各個領域，實用性強、在物業(yè)行業(yè)內處于領先水平。

該系統(tǒng)集中整合了逾20個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了物業(yè)收費、合同收款、品質管理、綜合巡更、設施設備等運營管理類系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶服務類系統(tǒng)數(shù)據(jù)、內控管理類數(shù)據(jù)以及6家硬件廠商數(shù)據(jù)的接入、分析及展現(xiàn)。

華發(fā)物業(yè)集成指揮系統(tǒng)

此外，該系統(tǒng)利用科技手段，實時、全面地展現(xiàn)服務質量、運營效率、經營成果，持續(xù)提升服務響應速度和服務水平，不僅能為業(yè)主提供更高效便捷優(yōu)質的服務，也為管理決策提供重要的數(shù)據(jù)支撐。

2021年是國家十四五規(guī)劃的開局之年

也是華發(fā)物業(yè)服務乘勢而上、奮楫破浪

開辟黃金五年新征程的元年

秉承客為尊、人為本、質為貴的企業(yè)價值觀

華發(fā)物業(yè)服務將立足于“一核兩翼”戰(zhàn)略

不斷致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)高端服務

向著擁有全球視野、堅持品質創(chuàng)新

崇尚知識管理、踐行社會責任的

社區(qū)生活運營商和綜合設施服務商邁進